“12351”是中華全國總工會職工維權熱線,由中華全國總工會12351維權熱線辦公室負責管理。職工對勞動法律、法規和政策等方面的咨詢。
1.職工對需幫扶及解決生活困難的求助;
2.職工對侵害自身合法權益行為的控告、申訴;
3.職工對緊急突發事件和重大安全事故的報告;
4.其他涉及職工合法權益問題的反映。?
職工通過熱線電話反映的問題及要求,按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和及時就地就近依法解決問題與思想疏導相結合的原則,分別做出處理。
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